Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

1) Per richiedere la sostituzione dell’articolo il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo info@ferramentadevito.com

2) Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata:, CAMBIO ARTICOLO, RIMBORSO, BUONO ACQUISTO. Una volta ricevuta la richiesta di reso, FERRAMENTADEVITO.COM inviera’ al cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso.(R.A.N.)

3) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono generalmente GRATUITE in italia,

4) Il Cliente dovra’ necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo  FERRAMENTA DEVITO  SRL via Rodio 2/a  74015  Martina Franca (TA)  ITALIA.

5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente

6) Ogni Articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni originali

7) FERRAMENTADEVITO.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

8) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso FERRAMENTADEVITO.COM non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.

9) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di FERRAMENTADEVITO.COM, lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno).Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.